นโยบายความเป็นส่วนตัว
wink24hr ปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย wink24hr เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ wink24hr.ws ทราบถึงแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ wink24hr เก็บรวบรวม ใช้งาน หรือเปิดเผย ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา

wink24hr เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ดังนี้

wink24hr ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และดำเนินการเดิมพันในทุกประเภทเกมของ wink24hr
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชั่น ข้อมูลอัปเดตบริการ และการตอบสนองต่อคำขอความช่วยเหลือ
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน ตรวจจับการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล และรักษาหลักฐานเพื่อการตรวจสอบ
• การตลาดส่วนบุคคล: นำเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอที่ตรงกับความสนใจของคุณ (คุณสามารถปฏิเสธได้ทุกเมื่อ)

wink24hr ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่ทำสัญญาเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลให้ wink24hr โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุม
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือตามที่กฎหมายบังคับ wink24hr จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลกับระบบตรวจสอบการทุจริตหรือหน่วยงานป้องกันอาชญากรรมทางการเงินเมื่อจำเป็น
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองที่เทียบเท่ากัน

บุคคลภายนอกทุกรายที่ wink24hr ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยของข้อมูล และลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย

wink24hr ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ช่วยให้ระบบ wink24hr ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน การจดจำค่าในตะกร้า และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ปิดไม่ได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานส่วนไหนของ wink24hr บ้าง เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ได้ตรงจุดมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการกำหนดค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

wink24hr ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ wink24hr ถูกเข้ารหัสอย่างแข็งแกร่ง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เพิ่มชั้นการป้องกันพิเศษสำหรับการเข้าถึงบัญชีและธุรกรรมสำคัญ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบและบล็อกความพยายามเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน wink24hr เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตน (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลสำคัญเป็นประจำและจัดเก็บในระบบที่แยกออกจากกัน เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถกู้คืนได้เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

wink24hr เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมเกิดขึ้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการระงับข้อพิพาท
• บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต: เก็บ 1 ปีหลังจากปิดเรื่อง
• ข้อมูลล็อก (Log Files): เก็บ 90 วันสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา wink24hr จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลกลับมาได้

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ที่ wink24hr พร้อมรองรับและให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ wink24hr ผ่านอีเมล support@wink24hr.ws หรือแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

wink24hr ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ไม่ว่ากรณีใด

หาก wink24hr พบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการ wink24hr สามารถติดต่อเราได้ที่ support@wink24hr.ws เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร่งด่วน

wink24hr อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ wink24hr จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่คุณยังคงใช้บริการ wink24hr หลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหมวด 8

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ wink24hr ได้ผ่านช่องทางดังนี้

wink24hr มุ่งมั่นที่จะดูแลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ตามกฎหมาย